Não adianta apenas nos preocuparmos com a elaboração das informações se os processos e metodologias de comunicação não estiverem alinhados e trabalhados nas mesmas direções. Na sociedade do conhecimento, informação, comunicação e tempo passaram a ser tratados como itens mais valiosos do que já eram em outros períodos. Os valores atribuídos a esses itens são cada vez mais discutidos, e suas formas de mensuração estudadas com maior preocupação. O que fica evidente é que os gestores das organizações empresariais, na atual situação, para tornar a tomada de decisão um processo mais confortável, passaram a ser mais exigentes com relação à quantidade e qualidade comunicacional e informacional.